Penulis: Beti Wahyu Winarni, S.ST.Par

Bahasa Inggris adalah bahasa yang sangat penting dalam pembelajaran front office, terutama karena seringkali digunakan sebagai bahasa resmi di hotel-hotel internasional. Selain itu, banyak tamu yang berasal dari luar negeri dan mungkin tidak menguasai bahasa Indonesia, sehingga penting bagi staf front office untuk dapat berbahasa Inggris dengan baik agar dapat melayani tamu dengan efektif. Dengan menguasai bahasa Inggris, staf front office akan dapat dengan mudah berkomunikasi dengan tamu, memahami dan menjawab pertanyaan- pertanyaan yang diajukan, serta memberikan informasi yang diperlukan oleh tamu. Ini juga akan membantu dalam mengelola reservasi dan transaksi keuangan, mengelola dokumen dan menyelesaikan masalah yang mungkin terjadi selama masa menginap tamu. Bahasa Inggris ...